Ejerskab
ASMUSFÆREN /v Asmus Helms
Rungsted Plads 17 st th
2200 København N
CVR:42104973
Email: hello@asmushelms.dk
Betaling
Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
ASMUSHELMS.DK/SHOP bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
LEVERING
ASMUSHELMS.DK/SHOP er en enmandsforretning og derfor sendes varer ikke dag til dag, men vi forsøger at sende hurtigst muligt.
Leveringstiderne er:
Danmark: 5-10 hverdage
Skulle der gå mere end 15 dage, bedes rettes henvendelse til hello@asmushelms.dk.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder kun for fejl i materiale, tryk eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af produktet.
ASMUSHELMS.DK/SHOP vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering rettes henvendelse til hello@asmushelms.dk, hvor du vil få information om hvad du skal gøre, hvis du ønsker at returnere en vare.
REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
FORTRYDELSESRET
I henhold til dansk lovgivning om køb og salg på nettet, gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv betale.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på hello@asmushelms.dk .
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
KLAGEMULIGHEDER – OVERSIGT OG LINKS:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: hello@asmushelms.dk